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Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore del miglioramento della qualità
Descrizione
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Stiamo cercando un Coordinatore del miglioramento della qualità motivato, analitico e orientato ai risultati, capace di promuovere una cultura del miglioramento continuo all’interno dell’organizzazione. La persona selezionata avrà il compito di pianificare, coordinare e monitorare iniziative volte ad aumentare l’efficienza operativa, ridurre gli errori, migliorare la conformità agli standard interni ed esterni e sostenere livelli elevati di qualità nei processi, nei servizi o nei prodotti aziendali. Questo ruolo richiede una forte capacità di collaborazione con team multidisciplinari, responsabili di funzione e direzione, al fine di identificare aree critiche, definire indicatori di performance e implementare azioni correttive e preventive efficaci.
Il Coordinatore del miglioramento della qualità analizzerà dati, procedure e flussi di lavoro per individuare opportunità di ottimizzazione e proporre soluzioni concrete basate su evidenze. Sarà responsabile della preparazione di report periodici, della conduzione di audit interni, del supporto alla gestione documentale e della verifica dell’applicazione delle politiche di qualità. Inoltre, contribuirà alla diffusione di metodologie strutturate di miglioramento, come analisi delle cause radice, cicli PDCA, gestione dei rischi e monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione.
La figura ideale possiede eccellenti competenze organizzative e comunicative, con la capacità di coinvolgere il personale a tutti i livelli e favorire l’adozione di buone pratiche. È importante saper gestire più progetti contemporaneamente, rispettare scadenze e mantenere elevata attenzione ai dettagli. Il ruolo richiede anche sensibilità verso il cambiamento organizzativo, capacità di facilitazione e attitudine alla risoluzione dei problemi in contesti dinamici e regolamentati.
Tra le attività principali rientrano la revisione dei processi esistenti, la definizione di piani di miglioramento, il monitoraggio dei risultati ottenuti e la promozione di iniziative formative per aumentare la consapevolezza sulla qualità. Il Coordinatore collaborerà con i referenti interni per assicurare che le procedure siano aggiornate, comprese e applicate correttamente, contribuendo così al raggiungimento degli obiettivi strategici aziendali.
Questa posizione rappresenta un’opportunità ideale per un professionista che desidera avere un impatto concreto sulle performance organizzative, supportando decisioni basate sui dati e favorendo standard di eccellenza sostenibili nel tempo. Cerchiamo una persona proattiva, precisa e capace di trasformare l’analisi in azione, contribuendo in modo significativo alla crescita della qualità complessiva dell’organizzazione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Coordinare programmi e iniziative di miglioramento della qualità a livello aziendale
- Monitorare indicatori di performance e analizzare dati relativi a processi e risultati
- Condurre audit interni per verificare conformità e applicazione delle procedure
- Identificare non conformità, rischi e opportunità di miglioramento continuo
- Collaborare con i responsabili di reparto per definire piani d’azione correttivi e preventivi
- Aggiornare documentazione, procedure operative e standard di qualità
- Preparare report periodici per la direzione sull’andamento delle iniziative di qualità
- Supportare attività formative e di sensibilizzazione sui principi della qualità
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in discipline gestionali, scientifiche, sanitarie o affini
- Esperienza pregressa in qualità, miglioramento continuo o controllo dei processi
- Conoscenza di sistemi di gestione della qualità e metodologie di audit
- Capacità di analisi dati e utilizzo di indicatori di performance
- Ottime competenze organizzative e di gestione di progetti trasversali
- Abilità comunicative e relazionali per collaborare con diversi stakeholder
- Conoscenza di strumenti di problem solving e analisi delle cause radice
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici e di reportistica
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la sua esperienza nel coordinamento di iniziative di miglioramento della qualità?
- Ha lavorato con audit interni o sistemi di gestione della qualità?
- Quali metodologie utilizza per analizzare problemi ricorrenti nei processi?
- Come monitora l’efficacia delle azioni correttive implementate?
- Ha esperienza nella definizione e nel monitoraggio di KPI qualitativi?
- Come gestisce la collaborazione con reparti che mostrano resistenza al cambiamento?
- Può descrivere un progetto di miglioramento continuo che ha portato risultati misurabili?
- Quali strumenti software utilizza per analisi, reportistica e monitoraggio?
